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HILFE

Adressdaten eingeben

Geben Sie bei „Adressangaben“ Details zur Ihrer Person, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Falls Sie in der Vergangenheit bereits bei douglas.de bestellt haben und sich mit Ihrem persönlichen Passwort eingeloggt haben, sind diese Felder bereits vorausgefüllt. Kontrollieren Sie einfach Ihre Angaben und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie sich im vorangegangen Schritt dafür entschieden haben, bei Ihrer Bestellung ein persönliches Passwort anzulegen, können Sie dieses unterhalb der Adressangaben festlegen. In diesem Fall hinterlegen Sie bitte auch noch eine Sicherheitsfrage. Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen sollten, können Sie es wiedererhalten, indem Sie die Sicherheitsfrage beantworten.

Pflichtfelder

Die oben genannten Angaben sind notwendig zur reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung. Optionale Angaben sind gesondert gekennzeichnet. Die Angabe Ihrer Telefonnummer verwenden wir lediglich im Falle von Rückfragen zu Ihrer Bestellung und keinesfalls zu Werbezwecken.

Bestellen als Firma

Sie möchten als Firma bestellen und Ihre Rechnung in adäquater Form erhalten? Dann klicken Sie direkt über "Anrede" und "Titel" auf das Feld "Als Firma anmelden" und geben Sie im Formular den Namen Ihrer Firma sowie optional Ihre USt-ID ein. Ihre Bestellung wird speziell für Sie als Firma zugestellt. Für private Bestellungen an Firmenadressen nutzen Sie bitte das normale Bestellformular und tragen Sie den Firmennamen in das Feld „Adresszusatz“ ein. Ihre Bestellung wird dann an Sie als Privatperson direkt zur Adresse Ihrer Arbeitsstelle geliefert.

Abweichende Lieferanschrift

Sie möchten Ihre Bestellung, zum Beispiel im Falle einer Geschenklieferung, an eine Adresse senden lassen, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht? Dann wählen Sie die Option „Abweichende Lieferanschrift“ aus. Es erscheint dann ein zusätzliches Formular, in das Sie die Adresse des Empfängers eingeben können. Die Rechnung wird dann an Ihre Adresse gesendet, während die Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt wird. Eine ideale Möglichkeit, um einer andern Person ganz unkompliziert mit einem Geschenk von douglas.de eine große Freude zu bereiten!

Als angemeldeter Kunde haben Sie zudem die Möglichkeit, Lieferadressen aus dem Bestellprozess heraus in Ihr persönliches Adressbuch zu übernehmen und sie dort zu speichern. Das gilt für normale Anschriften sowie für Packstationen und Postfilialen. So können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung ganz bequem jede der gespeicherten Lieferadressen im Bestellprozess verwenden. Hat sich eine Lieferadresse geändert, so können Sie die entsprechenden Angaben direkt aus dem Bestellprozess heraus aktualisieren. Natürlich können Sie auch in Ihrem Adressbuch im Bereich "Mein Douglas" alle Adressangaben jederzeit ändern oder löschen.

Mehr Informationen zu Geschenklieferungen ins Ausland finden Sie hier

Postfilialen und Packstationen

Auf Wunsch liefern wir Ihre Bestellung auch gerne an eine DHL-Packstation oder Postfiliale. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie unter dem Punkt "Versand & Lieferung"

Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung

Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, wird Ihr Paket in der für Sie zuständigen Poststelle abgegeben und liegt dort sieben Tage lang zur Abholung für Sie bereit. Sollte dieser Fall eintreten, werden Sie selbstverständlich per Benachrichtigungskarte darüber informiert.

Zum nächsten Schritt

Sind Ihre Adressangaben vollständig? Dann klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie im nächsten Schritt Ihre Zahlungsart aus.

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Achtung - wenn Sie zum Online-Shop wechseln, sind Sie nicht mehr eingeloggt und Ihr Warenkorb geht verloren. Sie werden auf die Startseite weitergeleitet.

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Erinnerungsservice

Auf Wunsch erinnern wie Sie per SMS oder per E-Mail an Ihren Beauty-Termin. Setzen Sie einfach an der entsprechenden Stelle ein Häkchen und tragen in den Feldern oberhalb die notwendigen Kontaktdaten ein. Selbstverständlich nutzen wir Ihre Daten für keinen anderen Zweck als den Erinnerungsservice.